Kaspersky Small Office Security

Kaspersky Small Office Security (1server + 5PC)

Kaspersky Small Office Security (1server + 5PC) 1

Viện trungtambaohanh.com có sản phẩm này và xử lý các lỗi nào?

Lỗi kích hoạt và quản lý giấy phép

• Giấy phép không kích hoạt được trên đủ số máy tính trong ngày quy định, dẫn đến số ngày sử dụng bị trừ hụt; cần kiểm tra tính hợp lệ của mã kích hoạt và giờ hệ thống.
• Trạng thái giấy phép hiển thị không chính xác trên bảng điều khiển quản lý tập trung; có thể do lỗi đồng bộ trợ giúp viên xác thực trên hệ thống server.
• Thiết bị không nhận được liên kết mời kích hoạt bảo vệ; cần kiểm tra chức năng gửi email và đường truyền kết nối mạng.
• Khả năng quản lý giấy phép không đồng nhất giữa các thiết bị khác nền tảng Windows và Mac; yêu cầu đánh giá tương thích phần mềm.

Khi giấy phép không kích hoạt được trên đủ số máy tính trong ngày quy định, dẫn đến số ngày sử dụng bị trừ hụt; cần kiểm tra tính hợp lệ của mã kích hoạt và giờ hệ thống, kỹ thuật viên cần kiểm tra đúng model thuộc nhóm Dành cho doanh nghiệp trước khi tư vấn hướng xử lý.

Lỗi liên quan bảo vệ và phát hiện phần mềm độc hại

• Ứng dụng không phát hiện hoặc cảnh báo chậm khi có phần mềm độc hại mới tấn công; kỹ thuật viên cần kiểm tra cơ sở dữ liệu virus và kết nối cập nhật.
• Tính năng system watcher không thực hiện được đảo ngược trạng thái khi bị mã độc tống tiền can thiệp; có thể cần kiểm tra cấu hình hệ thống và quyền truy cập.
• Phần mềm cảnh báo sai hoặc không tương thích với ứng dụng bảo mật khác trên thiết bị; có thể do xung đột driver phần mềm hoặc lỗi cấu hình bảo mật.
• Khả năng chặn quảng cáo hoặc chặn liên kết lừa đảo không hoạt động đúng; yêu cầu kiểm tra phiên bản trình duyệt và tiện ích mở rộng Kaspersky.

Vấn đề bảo mật giao dịch trực tuyến và VPN

• Mã hóa kết nối VPN không ổn định hoặc không tự động khởi động khi mở ứng dụng giao dịch, làm giảm độ an toàn truy cập; cần kiểm tra trạng thái hỗ trợ kỹ thuật VPN và cài đặt Kill Switch.
• Ứng dụng trình quản lý mật khẩu không tự động điền hoặc bị lỗi đồng bộ giữa thiết bị; yêu cầu đánh giá quyền truy cập kho bảo mật và đồng bộ cloud.
• Khả năng bảo vệ điểm truy cập Wi-Fi không được kích hoạt mặc dù đã bật tính năng bảo mật mạng trong phần mềm; cần kiểm tra driver mạng và thiết lập tường lửa.

Chúng tôi khuyến nghị khách hàng liên hệ trực tiếp đến Viện Máy Tính tại trungtambaohanh.com để được tư vấn và kiểm tra kỹ thuật ban đầu miễn phí, đảm bảo không xóa dữ liệu trong bước này. Với những trường hợp cần can thiệp sâu hơn, kỹ thuật viên sẽ báo trước khả năng rủi ro để khách hàng cân nhắc và đồng ý.

Trung tâm chuyên tiếp nhận, chẩn đoán và phối hợp xử lý các lỗi liên quan đến Kaspersky Small Office Security (1server + 5PC) với nhiều phương thức linh hoạt: tìm kiếm linh kiện hiếm khi cần, hỗ trợ lấy ngay trong vòng 21/7, cung cấp hỗ trợ kỹ thuật tận nhà cho thiết bị đã hết hạn bảo hành hoặc không được bảo hành chính hãng.

Thông số kỹ thuật Kaspersky Small Office Security (1server + 5PC)