Cách khắc phục máy in báo lỗi Error State nhanh nhất

Ngô Nguyễn Mỹ Kim CC
07/08/2024

Lỗi "Error State" trên máy in thường khiến người dùng cảm thấy bực mình và mất thời gian. Tuy nhiên, với một vài thao tác đơn giản, bạn hoàn toàn có thể tự mình khắc phục sự cố này mà không cần gọi kỹ thuật.

Nguyên nhân gây ra lỗi Error State

Trước khi tìm hiểu cách khắc phục, chúng ta cần nắm rõ những nguyên nhân phổ biến dẫn đến lỗi này:

Kết nối không ổn định: Dây cáp USB lỏng lẻo, cổng USB bị lỗi hoặc kết nối mạng không ổn định có thể gây ra lỗi.
Giấy bị kẹt hoặc hết giấy: Giấy bị kẹt bên trong máy in hoặc khay giấy trống cũng là nguyên nhân phổ biến.
Trình điều khiển máy in lỗi thời: Phiên bản trình điều khiển cũ hoặc không tương thích có thể gây xung đột.
Máy in quá nhiệt: Máy in hoạt động liên tục trong thời gian dài có thể gây quá nhiệt và dẫn đến lỗi.
Lỗi phần cứng: Trong một số trường hợp, lỗi có thể do các bộ phận bên trong máy in bị hỏng.

Các cách khắc phục lỗi Error State

1. Kiểm tra kết nối:

Dây cáp USB: Đảm bảo dây cáp USB được cắm chắc chắn vào cả máy tính và máy in. Thử thay thế bằng một dây cáp khác để kiểm tra.
Cổng USB: Cắm thử vào một cổng USB khác trên máy tính.
Kết nối mạng: Nếu máy in kết nối qua mạng, kiểm tra lại cài đặt mạng và đảm bảo kết nối ổn định.

2. Kiểm tra giấy và khay giấy:

Giấy bị kẹt: Mở máy in và kiểm tra xem có giấy bị kẹt ở bất kỳ vị trí nào không. Nhẹ nhàng lấy giấy ra và đóng nắp máy in lại.
Khay giấy: Đảm bảo khay giấy được đặt đúng cách và không có vật cản nào bên trong.

3. Cập nhật trình điều khiển máy in:

Tìm trình điều khiển: Vào trang web của nhà sản xuất máy in để tải về phiên bản trình điều khiển mới nhất tương thích với hệ điều hành của bạn.
Cài đặt: Gỡ bỏ trình điều khiển cũ và cài đặt trình điều khiển mới.

4. Khởi động lại máy in và máy tính:

Tắt nguồn: Tắt nguồn cả máy in và máy tính.
Bật nguồn: Bật lại máy in trước rồi đến máy tính.

5. Reset máy in:

Tìm nút reset: Hầu hết các máy in đều có một nút reset nhỏ ở mặt sau hoặc bên hông.
Reset: Sử dụng một vật nhọn (như tăm bông) để nhấn và giữ nút reset trong khoảng 10 giây.

6. Xóa các tác vụ in:

Mở cửa sổ Print Spooler: Nhấn tổ hợp phím Windows + R, nhập "services.msc" và nhấn Enter.
Dừng dịch vụ: Tìm dịch vụ Print Spooler, nhấp chuột phải và chọn Stop.
Xóa file: Mở thư mục C:\Windows\System32\spool\PRINTERS và xóa tất cả các file trong đó.
Khởi động lại dịch vụ: Quay lại cửa sổ Services, nhấp chuột phải vào Print Spooler và chọn Start.

7. Liên hệ hỗ trợ kỹ thuật:

Nếu các cách trên không hiệu quả, có thể máy in của bạn đã gặp vấn đề về phần cứng. Hãy liên hệ với trung tâm bảo hành hoặc dịch vụ sửa chữa máy in để được hỗ trợ.

Lưu ý:

Bảo quản máy in đúng cách: Tránh đặt máy in ở nơi ẩm ướt, bụi bẩn hoặc có nhiệt độ quá cao.
Sử dụng giấy in chất lượng: Giấy in kém chất lượng có thể gây tắc nghẽn và làm hỏng máy in.
Vệ sinh máy in định kỳ: Làm sạch các bộ phận bên trong máy in để đảm bảo máy hoạt động ổn định.

Lời khuyên:

Ghi lại mã lỗi: Nếu máy in hiển thị mã lỗi cụ thể, hãy ghi lại để tìm kiếm thông tin trên mạng hoặc liên hệ với nhà sản xuất.
Kiểm tra bảo hành: Nếu máy in còn trong thời gian bảo hành, hãy liên hệ với nhà cung cấp để được sửa chữa miễn phí.