Bản cập nhật Windows 11 gây lỗi khởi động liên tục, xử lý ra sao?

Ngô Nguyễn Mỹ Kim CC
08/08/2024

Lỗi khởi động liên tục sau khi cài đặt bản cập nhật Windows 11 mới đang khiến nhiều người dùng电脑 gặp phiền toái. Theo Microsoft, lỗi này chủ yếu ảnh hưởng đến máy tính sử dụng các tính năng ảo hóa như DevBox và CloudPC.

Nguyên nhân được xác định là do bản cập nhật KB5039302 gây ra xung đột với các tính năng ảo hóa. Microsoft đã tạm ngừng phân phối bản cập nhật này và khuyến nghị người dùng gỡ cài đặt nếu đã lỡ cài đặt.

Cách khắc phục:

Gỡ cài đặt bản cập nhật KB5039302:
- Khi máy tính khởi động lại liên tục, Windows sẽ tự động khởi động vào Môi trường Phục hồi Windows (WinRE).
- Chọn Khắc phục sự cố > Tùy chọn nâng cao > Gỡ cài đặt bản cập nhật.
- Chọn Gỡ cài đặt bản cập nhật mới nhất và xác nhận.
Khởi động lại máy tính sau khi gỡ cài đặt.

Lưu ý:

Nếu bạn không thể truy cập WinRE, hãy khởi động bằng USB cài đặt Windows 11.
Microsoft đang khẩn trương sửa lỗi và sẽ phát hành bản cập nhật mới trong thời gian tới.

Ngoài ra, bạn có thể tham khảo thêm các cách khắc phục khác như:

Tắt tính năng tự động khởi động lại: Truy cập Nguồn & Pin > Tùy chọn nguồn > Bỏ chọn ô Khởi động nhanh.
Sử dụng công cụ System File Checker (SFC) và DISM để quét và sửa chữa các tập tin hệ thống bị lỗi.
Cập nhật hoặc cài đặt lại trình điều khiển cho các thiết bị phần cứng.
Khôi phục hệ thống về điểm trước khi cài đặt bản cập nhật.

Nếu bạn đã thử mọi cách trên mà vẫn không khắc phục được lỗi, hãy liên hệ với bộ phận hỗ trợ của Microsoft để được trợ giúp.

Để theo dõi thông tin cập nhật về lỗi này, bạn có thể truy cập trang web sau: