Chip Intel dính lỗi nhiều: nhà bán phải hoàn tiền vì hết hàng thay thế
- Lâm Hoài Thương Content
- 25/09/2024
Ông Chen, một độc giả của HKEPC, đã nộp đơn yêu cầu thay thế Intel Core i9-14900K vào ngày 4/9/2024 và đã chuẩn bị tinh thần để chờ đợi 4-5 tuần. Tuy nhiên, vào ngày 10/9, Synnex, nhà phân phối của Intel, đã liên hệ với ông và yêu cầu cung cấp thông tin tài khoản ngân hàng để hoàn tiền cho CPU bị lỗi. Ông Chen được cho là đã bán phần cứng Intel còn lại của mình cho một người bạn, chỉ giữ lại ổ SSD và dự định chuyển sang sử dụng AMD, cụ thể là Ryzen 9 9950X.
Báo cáo này có thể phần nào xác nhận thông tin trước đó cho rằng Intel đang cạn kiệt bộ xử lý Raptor Lake để thay thế các sản phẩm bị lỗi. Tuy nhiên, điều này không có nghĩa là tình trạng này xảy ra ở mọi nơi và công ty đang cố gắng trốn tránh nghĩa vụ RMA (Ủy quyền Trả lại Hàng hóa). Tại Hồng Kông, một trong những đối tác của Intel dường như thích hoàn tiền hơn là thay thế.
Intel đã lên tiếng về những lo ngại liên quan đến tình trạng thiếu hụt CPU thay thế cho Core i9-13900K và Core i9-14900K. Công ty khẳng định rằng kho dự trữ cho các yêu cầu RMA đối với các bộ xử lý máy tính để bàn này là đủ. Tuy nhiên, nếu khách hàng muốn hoàn tiền, không phải thay thế, Intel cũng sẵn sàng đáp ứng.
Vào tháng 7, Intel đã tiết lộ rằng một số bộ xử lý Core thế hệ thứ 13 và 14 "Raptor Lake" - bao gồm cả các mẫu phổ thông với công suất cơ bản của bộ xử lý là 65W và các mẫu cao cấp với PBP 125W - có thể trở nên không ổn định hoặc bị hỏng vĩnh viễn do điện áp quá mức. Mặc dù bản cập nhật BIOS có thể ngăn chặn các vấn đề tiếp theo cho các sản phẩm chưa bị ảnh hưởng, nhưng bộ xử lý bị hỏng cần được thay thế vật lý, điều mà Intel đang tích cực thực hiện.
Để đảm bảo rằng tất cả khách hàng đều nhận được CPU phù hợp, Intel gần đây đã gia hạn bảo hành cho các bộ xử lý Core thế hệ thứ 13 và 14 "Raptor Lake" thêm hai năm, cho công ty đủ thời gian để giải quyết mọi sản phẩm bị lỗi. Tuy nhiên, trong một số trường hợp, người dùng phải chờ đợi hàng tuần để được thay thế.
Mặc dù bảo hành mở rộng này mang lại sự đảm bảo, nhưng việc có thể phải trì hoãn từ ba đến bốn tuần để được thay thế là điều gây khó chịu cho nhiều người dùng, đặc biệt là những người sử dụng PC để bàn cho mục đích chơi game và làm việc.
Mình đã từng sửa chữa linh kiện laptop tại Viện Máy Tính và rất hài lòng với đội ngũ kỹ thuật tư vấn nhiệt tình, chuyên nghiệp và lại không lo về giá cả nên bạn hãy đến với Mr Viện để trải nghiệm dịch vụ tốt nhé.
Để được hỗ trợ trực tiếp gần nhà và xuyên suốt 24/7 với giá cả rẻ nhất, hãy bấm vào và đặt lịch với kỹ thuật ngay tại đây bạn nhé.
Hoặc liên hệ tổng đài tư vấn 1900 6163 Sửa online từ xa 24/7 trên toàn quốc, kỹ thuật đến tại nhà nhanh khách không kịp đổi ý, bảo hành phần cứng 12 tháng, phần mềm 1 tháng.
Nguồn : https://vnreview.vn/
0967891080
