Hướng dẫn | Quy định bảo hành | Bảng giá
Tuyển dụng | Tin Tức

Lien he vienmaytinh 08 3844 2008 Lien he vienmaytinh 178-180 Hoàng Văn Thụ, Phường 9, Q. Phú Nhuận


  • some_text
    Có mặt trong vòng 30 phút
  • some_text
    Kiểm tra tận nơi miễn phí trên toàn quốc
  • some_text
    Thanh toán khi hết bệnh

TRUNG TÂM

BẢO HÀNH CHÍNH HÃNG



Những điều cần biết về Kindle Fire

LH: 08 3844 2008

Còn hàng

 

Viện Máy Tính xin giới thiệu một số mẹo vặt giúp bạn “tự trị” con cưng Kindle Fire của mình.

 

Kindle Fire , một sản phẩm chưa được phân phối chính thức tại Việt Nam nhưng cũng đã có cho mình một số lượng Fan đông đảo. Tablet này có một mức giá “dễ chịu” đối với học sinh sinh viên, khoảng trên dưới 5 triệu đồng. Cũng chính vì điều này nên đôi khi người sử dụng gặp phải một số lỗi phần mềm, phần cứng trên máy nhưng chưa biết cách khắc phục những sự cố đơn giản. Viện Máy Tính xin giới thiệu một số mẹo vặt giúp bạn “tự trị” con cưng Kindle Fire của mình.

 1002257505_kindle-fire-2.jpg 

Kindle_Fire-_cau_hinh_Wifi_M_n_h_nh_m_u_c_m_ng_a_i_m_7.png

Vấn đề về màn hình

Màn hình bị đứng hoặc Kindle Fire không phản ứng.
Khả năng: Pin yếu Khởi động lại Kindle Fire (hard reset) có thể giải quyết được tình trạng đứng màn hình, vấn đề nguồn pin hoặc trục trặc khi tải nội dung về Kindle Fire.
Để khởi động lại Kindle Fire, nhấn và giữ nút Power khoảng 20 giây. Sau khi thiết bị tắt hoàn toàn, hãy nhấn nút Power để khởi động lại Kindle Fire.
Nếu Kindle Fire vẫn không phản ứng, bạn hãy sạc đầy pin trước khi thử khởi động lại thiết bị.
Hãy chắc chắn bạn đã cài phiên bản phần mềm mới nhất cho Kindle Fire của mình. Phiên bản mới nhất được cập nhật tạiwww.amazon.com/kindlesoftwareupdates 
Nếu tiếp tục gặp vấn đề, bạn hãy liên hệ với chúng tôi.

Vấn đề với màn hình Kindle Fire

Hãy thử khởi động lại Kindle Fire: nhấn và giữ nút Power trong 20 giây. Sau khi thiết bị hoàn toàn tắt, nhấn nút Power để khởi động lại. Nếu Kindle Fire vẫn không phản ứng, bạn hãy sạc đầy pin trước khi khởi động lại thiết bị.
Nếu điều này không giải quyết được vấn đề, hãy liên hệ với chúng tôi.

Màn hình Kindle Fire bị vỡ hoặc nứt.

Xem Kindle Return Policies để biết thêm thông tin bảo hành Kindle Fire.

Vấn đề về Wireless

Kindle Fire không thể kết nối mạng Wi-Fi hoặc kết nối mà không thể tải từ Wi-Fi về Kindle Fire

Xem lại cách kết nối Wi-Fi và các vấn đề rắc rối chung.

Không thể nhận tập tin chuyển đổi.
Khả năng: Có thể do bạn đang ở ngoài phạm vi có tín hiệu kết nối.

1. Xác nhận lại địa chỉ gửi e-mail trong danh sách email được duyệt thông qua trang Manage Your Kindle.
2. Bảo đảm wifi của bạn đang bật, và thiết bị Kindle Touch đang được kết nối wifi.
3. Bảo đảm là địa chỉ email Send-to-Kindle của bạn chính xác, dưới dạng@kindle.com.
4. Bảo đảm là tập tin đó có thể chuyển đổi được định dạng (PDF, TXT, MOBI, PRC, không bị mã hoá bảo vệ, HTML, DOC, RTF, JPEG, GIF, PNG, BMP đã qua chuyển đổi).
5. Kiểm tra bộ lọc spam hay nơi chứa mail rác nếu bạn vẫn chưa nhận được mail phản hồi.

Kindle Fire bị mất hoặc bị trộm

Đầu tiên, bạn hãy xoá đăng ký Kindle Fire của bạn trên trang Manage Your Kindle.
Nếu Kindle của bạn được tìm thấy và báo với chúng tôi, chúng tôi sẽ sắp xếp để giao trả cho bạn. Để báo mất, vui lòng liên hệ với cảnh sát địa phương.
Bạn nên chắc chắn rằng bạn đã huỷ các đăng ký hoạt động thông qua Manage Kindle Fire. Huỷ đăng ký hoạt động sẽ không bị mất tiền và được hoàn tiền cho các lợi ích đã thanh toán trước. Sau này bạn có thể đăng ký trở lại.

Tôi nhặt được một thiết bị Kindle

Hãy đem thiết bị đến điểm báo thất lạc hoặc giao nó cho chính quyền địa phương. Nếu muốn, bạn cũng có thể gửi thiết bị đến trung tâm tái chế của chúng tôi, Eco International. Bạn có thể tạo và in nhãn gửi thanh toán trước UPS thông qua website của Eco International. Truy cập trang ecotakeback.com/kindle để xem thông tin chi tiết.

Kết nối thông qua USB

Kindle Fire không thế kết nối với máy tính hoặc báo lỗi khi kết nối với máy tính.

Khả năng: Kindle Fire không thể kết nối với cổng USB có nguồn điện. Đầu tiên, ngắt kết nối Kindle Fire với máy tính sau đó cắm vào một cổng USB khác. Bạn cũng có thể thử sử dụng cáp USB khác nếu có. Nếu thiết bị vẫn không hoạt động, hãy làm theo các bước sau:
1. Khởi động lại Kindle Fire: Nhấn và giữ nút Power, nhấn nút Shut Down khi nó xuất hiện trên màn hình. Sau khi thiết bị đã hoàn toàn tắt, nhất nút Power để khởi động lại Kindle Fire.
2. Kết nối Kindle Fire với cổng USB của máy tính.
3. Khởi động lại máy tính với Kindle Fire vẫn đang kết nối.
Nếu các bước này không hiệu quả, hãy khởi động lại (hard reset) Kindle Fire. Nhấn và giữ nút Power trong 20 giây. Sau khi thiết bị hoàn toàn tắt, nhấn nút Power để khởi động lại Kindle Fire. Nếu Kindle Fire của bạn không chạy, hãy sạc Kindle Fire trước khi thử lại lần nữa.
Nếu tiếp tục gặp vấn đề, hãy liên hệ với chung tôi.

Vấn đề về mật khẩu

Mật khẩu Kindle Fire không làm việc hoặc bị mất. Sau 4 lần nhập sai mật khẩu, bạn sẽ nhận được hướng dẫn để khôi phục lại thiết lập mặc định của thiết bị. Việc này sẽ xoá hết các nội dung trên Kindle Fire của bạn và bạn cần đăng ký lại trước khi có thể tải dữ liệu về từ tài khoản Amazon của bạn. Bạn cũng có thể tạo mật khẩu mới cho Kindle Fire.

Vấn đề về nguồn điện

Kindle Fire không sạc được

Hãy nhớ: Chỉ sạc Kindle Fire của bạn với cục sạc của thiết bị. Nguồn điện từ cổng USB của máy tính không đủ để sạc đầy Kindle Fire.
Có thể mất đến 4 tiếng để sạc đầy Kindle Fire bằng cục sạc nếu pin của thiết bị đã hết.
Nếu bạn vẫn gặp vấn đề về sạc Kindle Fire, hãy khởi động lại (hard reset) Kindle Fire. Nhấn và giữ nút Power trong 20 giây. Sau khi thiết bị hoàn toàn tắt, nhấn nút Power để khởi động lại Kindle Fire. 
Liên hệ với chúng tôi để chọn Bảo hành.

Kindle Fire không hiển thị dấu hiệu đang sạc
Khả năng:
1. Kindle Fire nhận được tín hiệu wireless yếu và đang cố kết nối, làm suy giảm pin.
2. Một lượng lớn dữ liệu đang được thêm vào thiết bị, và làm giảm chỉ số pin. Hãy tắt wireless bằng cách nhấn biểu tượng Quick Settings từ giao diện Home, sau đó nhấn vào biểu tượng Wi-Fi. Chuyển Wireless Networking sang vị trí off. Sạch đầy Kindle Fire bằng cục sạc.
Kindle có thể hoạt động khoảng 8 giờ đọc sách liên tục hoặc 7.5 giờ xem video. Thời lượng pin tuỳ thuộc và cách sử dụng và yêu cầu kết nối; duyệt web và tải nội dung có thể làm giảm thời lượng pin nhanh hơn.
Lời khuyên để kéo dài tuổi thọ pin của Kindle Fire có tạiwww.amazon.com/help/kindle/battery. 
Nếu thời lượng pin không đạt khung thời gian như trên, bạn hãy liên hệ với chúng tôi để được hỗ trợ bổ sung.

Vấn đề đọc tin tức

Không thể tải tạp chí hoặc báo
Khả năng: Kindle Fire không thể đồng bộ với máy chủ Amazon. Hãy thực hiện các bước xử lý sự cố:
Khởi động lại Kindle Fire: nhấn và giữ nút Power, nhấn nút Shut Down khi hiển thị trên màn hình. Sau khi thiết bị hoàn toàn tắt, nhấn nút Power để mở lại Kindle Fire.
Xem các bước xử lý sự cố về vấn đề Wireless và chuyển các tập tin qua USB tại Amazon.com

Tôi không tìm thấy báo và tạp chí của tôi.

Từ giao diện Home, nhấn Newsstand.

Vấn đề về sách

Không thể tải về hay nhận được sách.
Khả năng: Kindle Fire không thể đồng bộ với máy chủ Amazon. Hãy thực hiện các bước xử lý sự cố:
Khởi động lại Kindle Fire: nhấn và giữ nút Power, nhấn nút Shut Down khi hiển thị trên màn hình. Sau khi thiết bị hoàn toàn tắt, nhấn nút Power để mở lại Kindle Fire.
Xem các bước xử lý sự cố về vấn đề Wireless và chuyển các tập tin qua USB tại Amazon.com

Không thể xoá sách từ Kindle Fire.

Từ tab Device, bạn nhấn thư viện nội dung Books, nhấn và giữ tên cuốn sách bạn muốn xoá.

Nhấn Remove from Device.

Bạn không thể xoá nội dung trên tab Cloud từ Kindle Fire. Để xoá vĩnh viễn sách từ Kindle, đến Manage Your Kindle. Xác định vị trí các mục mà bạn muốn loại bỏ từ danh sách thư viện Kindle. Lục hoặc tìm kiếm trong thư viện để có thể tìm nhanh hơn.

    Click vào nút Actions và chọn "Delete from library" để loại bỏ vĩnh viễn tên mục từ tài khoản của bạn. Các mục sẽ không còn xuất hiện tại tab Cloud trong thư viện nội dung Books.
Lưu ý: các nội dung bị loại bỏ từ thư viện Kindle trên tài khoản Amazon của bạn, bạn sẽ không có quyền truy cập để tải lại trừ khi bạn mua lại nó. Sau khi xoá một tài liệu cá nhân từ Kindle Fire, tài liệu đó cũng bị xoá bỏ hoàn toàn trong Kindle Library. Bản sao của nội dung hoặc tài liệu đã xoá có trên thiết bị của bạn sẽ không bị xoá bỏ trừ khi bạn chọn xoá chúng trực tiếp trên thiết bị.

Không thể mở hoặc bị báo lỗi khi mở sách.
Khả năng: tập tin chưa tải xong. Nếu bạn gặp vấn đề khi mở sách từ thiết bị của bạn, hãy tải lại cuốn sách đó.
1.Từ tab Device trong thư viện nội dung Books, nhấn giữ tên cuốn sách bạn muốn xoá.
2. Nhấn Remove from Device.
3. Nhấn tab Cloud, sau đó nhấn vào tên nội dung để bắt đầu tải lại.
Nếu bạn thấy báo lỗi khi tải sách từ tab Cloud, hãy nhấn vào tên cuốn sách để khởi động lại quá trình tải.
Nếu bạn vẫn gặp vấn đề, hãy thử khởi động lại Kindle Fire: nhấn và giữ nút Power, nhấn nút Shut Down khi hiển thị trên màn hình. Sau khi thiết bị hoàn toàn tắt, nhấn nút Power để mở lại Kindle Fire.
Nếu tiếp tục gặp vấn đề, bạn hãy liên hệ với chúng tôi.

Sách bị mất trang
Khả năng: Có thể sách bị lỗi định dạng Để báo cáo chất lượng thấp hoặc định dạng một cuốn sách Kindle không đúng chuẩn, bạn hãy đến trang chi tiết sản phẩm của cuốn sách trên Amazon.com. Di chuyển đến phần cuối của trang chi tiết sản phẩm và chọn "Would you like to report poor quality of fomatting in this book?"
Nếu bạn cần trợ giúp thêm, xin vui lòng liên hệ với bộ phận dịch vụ khách hàng. Nếu bạn liên hệ với chúng tôi qua email, vui lòng báo vị trí các lỗi.

Sách bỏ qua trang
Khả năng: Nhiều thiết bị của một tài khoản đang cùng đọc sách. Thử khởi động lại Kindle Fire: nhấn và giữ nút Power, nhấn nút Shut Down khi hiển thị trên màn hình. Sau khi thiết bị hoàn toàn tắt, nhấn nút Power để mở lại Kindle Fire.
Nếu bạn tiếp tục gặp vấn đề, hãy liên hệ với chúng tôi.

Cuốn sách đang đọc không lưu khi đọc ở một thiết bị Kindle khác

Khả năng: Máy chủ Amazon chưa update bởi Kindle

Kiểm tra tuỳ chọn Whispersync có được bật trong Manage Your Kindle không.
Đồng bộ nội dung của bạn bằng cách nhấn biểu tượng Quick Settings từ giao diện Home. Nhấn biểu tượng Sync.

Kindle Fire không lưu trang gần nhất đã đọc/trang gần nhất đã đọc trên Kindle không được đồng bộ trên thiết bị khác của tôi.
Khả năng: Nguồn điện tắt trước khi Kindle Fire lưu vị trí trang hiện tại. Khi bạn đọc xong cuốn sách trên Kindle Fire, bạn có thể làm một trong hai việc sau để đảm bảo Kindle Fire mở đúng trang gần nhất bạn đã đọc.
1. Đặt Kindle Fire vào chế độ Sleep thay vì tắt. Pin tiêu hao trong chế độ Sleep ngang bằng với khi bạn tắt Kindle Fire.
2. Đồng bộ nội dung bằng cách nhấn biểu tượng Quick Setting từ giao diện Home. Nhấn biểu tượng Sync.

Về dữ liệu nhạc và âm thanh.

Vấn đề truy cập, tải hoặc nghe nhạc trên Kindle Fire

Xem hỗ trợ cách xử lý sự cố Amazon Cloud Player trên Kindle Fire tại Amazon.com

Không thể mở sách nói
Khả năng: Sách nói không tương thích với Kindle Fire hoặc không được tìm thấy.

1. Kết nối Kindle Fire với máy tính bằng cáp USB.
2. Kindle Fire sẽ được nhận diện như một ổ cứng ngoài.
3. Click vào ổ Kindle Fire và chọn tập tin Audible.
4. Hãy chắc chắn rằng tập tin sách nói ở trong tập tin Audible.
5. Xác nhận loại tập tin Audible bằng cách nhấp chuột phải vào tập tin và chọn Properties. Đuôi tập tin nên là .aa hoặc .aax
6. Liên hệ về Audible tại Amazon.com

Về video

Vấn đề truy cập, tải hoặc xem video trên Kindle Fire

Xem hỗ trợ cách xử lý sự cố Amazon Instant Video trên Kindle Fire tại Amazon.com

Không thể mở video cá nhân của tôi trên thư viện nội dung Video

Các video cá nhân không được hỗ trợ trong thư viện nội dung Video trên Kindle Fire.
Để xem các video cá nhân trên Kindle Fire của bạn, bạn có thể tải video từ trang web thông qua trình duyệt Amazon Silk hoặc chuyển video đến Kindle Fire của bạn thông qua USB. Để xem video cá nhân, cần khởi động ứng dụng Gallery và nhấn Video.

Vấn đề về tài liệu

Tôi gửi tài liệu cá nhân đến Kindle Fire bằng Send-to-Kindle qua email những không nhận được trên thiết bị.
Khả năng:
Tài liệu gửi không được chuyển đổi hoặc giao.
Kindle Fire cần đồng bộ với nội dung mới của bạn.

1. Bảo đảm email bạn gửi tới có nằm trong danh sách email được phê duyệt trong Manage Your Kindle Fire.
2. Bảo đảm bạn gửi tới địa chỉ email Send-to-Kindle chính xác, dưới dạng@kindle.com.
3. Bảo đảm các tập tin có thể chuyển đổi (bao gồm: PDF không mã hóa bảo vệ, TXT, MOBI không mã hóa bảo vệ, PRC nguyên bản; HTML, DOC, DOCX, RTF, JPEG, GIF, PNG, BMP thông qua chuyển đổi).
4. Bảo đảm tập tin đã được đính kèm trong email.
6. Kiểm tra pin. Nếu pin yếu, sạc đầy trước khi hoàn tất các bước nêu trong xử lý sự cố Wireless. 
7. Đồng bộ Kindle Fire bằng cách nhấn biểu tượng Quick Settings, sau đó nhấn Sync. Xem kiểm tra nội dung trong thư viện nội dung Docs bằng cách nhấn Docs từ giao diện Home.
8. Xem kiểm tra nội dung xuất hiện trong phần "Your Pending Deliveriers" của trang Manage Yours Kindle.

Ghi chú, phần nổi bật, đánh dấu trang và trang đọc gần nhất trong tài liệu cá nhân của tôi đã chuyển đổi định dạng Kindle không đồng bộ giữa các thiết bị Kindle.

Tính năng Whispersync cho ghi chú, highlight, đánh dấu trang và trang đọc gần nhất đã có sẵn trong lưu trữ tài liệu cá nhân và được chuyển đổi sang định dạng Kindle.
Chuyển các tập tin qua USB và các tập tin PDF không cần chuyển đổi sang định dạng Kindle không hỗ trợ các tính năng này.
Tính năng Whispersync cho tài liệu cá nhân hiện đang được hỗ trợ trên Kindle Fire, Kindle Keyboard (với phần mềm cập nhật mới nhất, phiên bản 3.3), Kindle, Kindle Touch, ứng dụng Kindle cho Android (chạy ứng dụng phiên bản 3.5 trở lên) và ứng dụng Kindle cho iPad, iPhone và iPod touch (chạy ứng dụng Kindle phiên bản 2.9 trở lên)
Nếu tài liệu cá nhân của bạn được lưu trữ dưới định dạng Kindle và bạn không thể truy cập vào các ghi chú, phần nổi bật hoặc trang đọc gần nhất qua các thiết bị Kindle đã đăng ký tài khoản của bạn:
- Bảo đảm kết nối wireless của bạn tốt.
- Chọn Sync và kiểm tra từ giao diện Home trên Kindle với ghi chú, highlight hoặc vị trí đọc cuối cùng.
- Chọn Sync và kiểm tra từ giao diện Home trên Kindle bạn muốn dùng để truy cập ghi chú, phần nổi bật hoặc vị trí đọc cuối cùng.
- Nếu bạn vẫn gặp vấn đề, xin hãy liên hệ với bộ phận dịch vụ khách hàng.

Bên ngoài phạm vi Wi-Fi

1.      Sử dụng dịch vụ Kindle Personal Document trên thiết bị Kindle, bạn chỉ cần kết nối wireless đến mạng Wi-Fi.

2.      Nếu bạn ở ngoài phạm vi có mạng Wi-Fi, cần chuyển tài liệu cá nhân đến Kindle qua USB. Xem Downloading, Streaming and Transferring để biết thêm thông tin.

Tập tin PDF của tôi không thể chuyển đổi trước khi đưa vào Kindle Fire
Khả năng: Từ "convert" không được thêm vào dòng chủ đề của e-mail gửi đến địa chỉ e-mail Send-to-Kindle.

1. Bảo đảm từ "Convert" có trong dòng chủ đề của email.
2. Bảo đảm bạn đã đính kèm tập tin vào email khi gửi.

Vấn đề về ứng dụng

Vấn đề truy cập, tải và sử dụng ứng dụng trên Kindle Fire.

Xem hỗ trợ Troubleshooting Amazon Appstore trên Kindle Fire tại Amazon.com

Vấn đề với một trong các ứng dụng đi kèm Kindle Fire.

Xem hỗ trợ Troubleshooting Pre-Installed App trên Kindle Fire tại Amazon.com

Vấn đề sử dụng web Amazon Silk Vấn đề truy cập, tải và sử dụng Amazon Silk trên Kindle Fire

Xem hỗ trợ Troubleshooting Amazon Silk trên Kindle Fire tại Amazon.com

Chính sách hoàn lại Kindle Fire và nội dung Tôi muốn trả lại thiết bị Kindle Fire của mình Xem trang thông tin bảo hành, hoàn trả Kindle Fire và nội dung để biết thêm chi tiết.

Nếu sự cố của bạn vẫn chưa khắc phục được hoặc gặp những sự cố khác phức tạp hơn ,hãy liên hệ với chúng tôi để được tư vấn miễn phí.

VIỆN MÁY TÍNH VIỆT NAM 
178 - 180 Hoàng Văn Thụ, P.9, Q.Phú Nhuận, TP.HCM 
ĐT: (84.8) 3844 2008 - 3844 2011 - 3844 6442 - Bản đồ 

Thời gian làm việc từ : 7:30 đến 20:30 Kể cả CN & Lễ

 

kindle fire
Sign in to enter tags
Phần mềm quản lý dữ liệu Itools cho thiết bị Apple, Iphone, Ipad, Ipod
LH: 08 3844 2008
Còn hàng


Sửa chữa chuyên nghiệp Tablet Toshiba
LH: 08 3844 2008
Còn hàng


Công Nghệ Chân Không Và Ứng Dụng Trong Sửa Chữa Điện Tử PC, Laptop
LH: 08 3844 2008
Còn hàng


Dịch Vụ Hỗ Trợ Kỹ Thuật Từ Xa
LH: 08 3844 2008
Còn hàng


Sửa Chữa Chuyên Nghiệp Nook Tablet
LH: 08 3844 2008
Còn hàng


Dịch Vụ Bảo Trì Vệ Sinh Máy Tính, Laptop, Tablet Định Kỳ
LH: 08 3844 2008
Còn hàng


Tổng hợp các dòng máy, đời máy Ipad, tablet, smartphone sửa chữa tại Viện
LH: 08 3844 2008
Còn hàng


Giúp bạn lựa chọn nơi, trung tâm sửa chữa máy tính, laptop, tablet tốt nhất
LH: 08 3844 2008
Còn hàng


Hợp Tác Hỗ Trợ Cài Đặt Miễn Phí
LH: 08 3844 2008
Còn hàng


Dịch Vụ Tư Vấn Nâng Cấp Linh Phụ Kiện Máy Tính, Laptop
LH: 08 3844 2008
Còn hàng

Type the characters you see in the picture above.

Gửi hỗ trợ

Loading...